Se você chegou até aqui, provavelmente já perdeu um bom tempo tentando encontrar o driver da Gertec G250 no site oficial e não achou nada. Você não está sozinho. A Gertec tem o hábito peculiar de não disponibilizar os softwares das impressoras de forma acessível, o que gera dor de cabeça em atendimentos técnicos, instalações novas e reinstalações após formatar o PC do cliente.
Neste guia você encontra o driver, o utilitário e o tutorial completo de instalação da Gertec G250, além das soluções para os erros mais comuns que aparecem na hora de colocar a impressora para funcionar.
A Gertec G250 é uma impressora de cupom não fiscal (impressora térmica para PDV) voltada principalmente para pequenos e médios comércios, MEIs e estabelecimentos que precisam emitir comprovantes de venda sem a necessidade de uma impressora fiscal homologada. É compatível com a maioria dos softwares de frente de caixa do mercado brasileiro e trabalha com papel térmico de 80mm.
| Especificação | Detalhe |
|---|---|
| Tipo | Impressora térmica de cupom (não fiscal) |
| Largura do papel | 80mm |
| Interface | USB + Serial (RS-232) |
| Compatibilidade | Windows 7, 8, 10, 11 |
| Emulação | ESC/POS |
| Velocidade de impressão | 250mm/s |
Os arquivos estão disponíveis no Drive do diyPowered. O pacote inclui o driver USB para Windows, o utilitário de configuração.
Siga os passos abaixo na ordem. Pular etapas — especialmente a desconexão da USB antes de instalar — é a causa número um dos erros de instalação.
C:\Drivers\GertecG250). Evite descompactar na área de trabalho ou em pastas com acentos no nome — o instalador pode não encontrar os arquivos.Causa mais comum: driver instalado com a impressora conectada. Solução: desinstale o driver pelo Gerenciador de Dispositivos, reinicie o PC, e refaça a instalação a partir do Passo 1 com a impressora desconectada.
Verifique se o cabo USB está funcionando corretamente (teste em outra porta USB do computador). Se o problema persistir, tente um cabo diferente — cabos USB de baixa qualidade são causa frequente de falha de reconhecimento em impressoras térmicas.
O software PDV precisa ser configurado com a porta COM correta. Acesse as configurações da impressora dentro do seu software de frente de caixa e certifique-se de que a porta COM selecionada corresponde à que aparece no Gerenciador de Dispositivos. Velocidade padrão: 9600 baud (para conexão serial) ou automático (para USB virtual COM).
Provavelmente é um problema de emulação. A Gertec G250 usa o padrão ESC/POS. Verifique nas configurações do seu software se o tipo de impressora está definido como "Genérica ESC/POS" ou "Impressora térmica 80mm". Evite selecionar modelos específicos de outras marcas.
A G250 é compatível com praticamente qualquer software que suporte impressoras ESC/POS. Abaixo as configurações básicas para os softwares mais usados no Brasil:
| Software | Configuração recomendada |
|---|---|
| Bling PDV | Impressora genérica ESC/POS → porta COM identificada |
| Meu Negócio (Stone) | Modelo genérico 80mm → USB/COM virtual |
| Frente de Caixa NFe.io | ESC/POS 80mm → testar com utilitário antes |
| PDV offline personalizado | Configurar porta COM + baud rate 9600 ou 115200 |
Sim. O driver disponível no pacote é compatível com Windows 7, 8, 10 e 11 (32 e 64 bits). Siga o passo a passo de instalação normalmente.
Não. O utilitário é necessário apenas durante a instalação e configuração inicial, ou quando você precisar fazer ajustes como alterar modo de comunicação ou realizar testes de impressão. No uso diário, basta o driver instalado.
Sim. A Gertec G250 imprime o DANFE NFC-e (Documento Auxiliar da NFC-e) normalmente, desde que o software PDV esteja configurado corretamente para o modelo de impressora. Ela não é uma impressora fiscal como as antigas ECF, que tinham lacre da fiscalização, apenas imprime o cupom do documento eletrônico gerado pelo software.
A G250 possui guilhotina automática. Para que ela funcione, o software PDV precisa enviar o comando de corte ESC/POS correto (GS V 0 para corte total ou GS V 1 para corte parcial). Na maioria dos softwares, isso é configurado nas opções de impressão do cupom.
O pacote disponibilizado aqui inclui o driver que estava vigente à época da publicação. Caso precise de uma versão mais recente, entre em contato com o suporte técnico da Gertec diretamente.
A Gertec G250 é uma boa impressora de cupom — confiável, rápida e compatível com o ecossistema de PDV brasileiro. O problema sempre foi encontrar o software, não o hardware. Espero que este guia resolva de vez essa dor de cabeça para você.
Se tiver alguma dúvida na instalação ou encontrar algum erro diferente dos listados aqui, deixa um comentário que eu respondo todos e, se necessário, atualizo o guia.